「売上とか利益とか、歯科衛生士に言うことじゃなくて院長の仕事じゃん。きみたちの売上が少ないとボーナスないよっておかしくない？」

歯医者さんあるあるネタなのですが、歯科衛生士さんが「それ、わたしたちに言われても困るんですけど・・・」ということがあります。その鉄板がこちらです。

売上とか利益とか、歯科衛生士に言うことじゃなくて院長の仕事じゃん。きみたちの売上が少ないと昇給もないし、ボーナスもないよっておかしくない？

その通り。売上とか利益を考えるのは院長の仕事。

たまーーに

衛生士のミカタ

いやそれはさすがにもっとちゃんと仕事しなさいよ

という例外もあるのですが、「それを衛生士さんに丸投げするのはちょっと違う」ということがほとんどです。売上とか利益を考えるのは院長の仕事です。だって経営者だから。経営者が従業員に売上や利益の責任を取らせるのはダメでしょ。

わかりやすくいうと

衛生士のミカタ

結果を出せないのは経営者（院長）としての能力不足

もっともっと言うと

衛生士のミカタ

今年は昇給できなくてごめんなさい。ボーナス出せなくてごめんなさい。

って言って欲しいくらいのレベル。

仕事したくないとか言ってないです。ちゃんとメニューや仕組みをつくってもらって、説明してもらえればやります。

ここ本当に院長先生に伝えたいとこなんですけど

衛生士のミカタ

歯科衛生士さんたちは「仕事したくない」とは言ってないのよ。

いきなり「これからは歯科衛生士も売上をつくる時代」とか言われて丸投げされても困る、ということなんです。

ちゃんとメニューをつくって、説明する案内もつくって、値段とか言いにくいことは院長からしっかり伝えて、そこまでやってくれて「あとはよろしく！」だったら全然やりますって。

衛生士のミカタ

素人目線で考えても、ドクターに説明されるとなんとなく納得してしまうことがあるし。

納得できる注意と納得できない注意

歯科衛生士としても自分が悪いと感じるところはあるんですよ。たとえばこんな感じね。

納得できる注意シリーズ

このあたりの注意は本当に反省しているんですよー。できない自分がいやになることもあるんです。

でも反対に「どう考えてもいやそれ違うでしょ」ってのがこんな感じ。

納得できない注意シリーズ

経営に成功している事例をそのままもってくることが失敗の原因

でもなんでこんなことになるかって、理由があるんですよ。ほとんどがこのパターン。どん。

文字にすると絶対うまくいきそうにないのはわかるのに、本当にこのパターン多い。そもそも普段の院長がどんな人かによって前提が全然違うのに。。。

院長の性格は変わらない。自分が働く院を変えるのもひとつ。

いろんな相談を受けていてこれだけは言えるのは

衛生士のミカタ

院長の性格が変わるのを期待するのはムダよ

だって、研修医のころから先生先生と言われてきて、院長先生にまでなった人は「基本おれが正解」だから。しかもドクターと歯科衛生士という関係のなかで期待するのはやっぱり難しいと思う。

となったら、おもいきって「働く院を変えてしまう」というのはじつは思っている以上にとてもいいアイデアだと思います。

もちろん転職ってとてもエネルギーのいることだけど、歯科衛生士業界は転職できないということはありえないし、実際に転職したひとも「転職してよかった」ということが多いようです。

最初に入った院の院長が「まともじゃない」こともたくさんありますからね。

転職成功者のインタビューはこちら。